Senior Communicatieadviseur Klant bij Vitens

Nieuw

Wat ga je doen?

Ben jij die Senior Communicatieadviseur die precies weet hoe klantcommunicatie werkt? Heb jij een haarfijn gevoel hoe klanten op de beste manier te benaderen? Ben jij creatief, strategisch sterk en tegelijk ook een echte teamspeler? Dan is de functie van Senior Communicatieadviseur Klant bij Vitens vast iets voor jou! We ontvangen graag je motivatie en CV.

Als Senior Communicatieadviseur ben je verantwoordelijk voor het communicatiebeleid om bewustwording over duurzaam watergebruik bij de klanten van Vitens te vergroten. Zowel bij huishoudens als bedrijven.

Jij bent een spin in het web die:
- de mogelijkheden van bestaande klantkanalen en klantcontactmomenten optimaal benut.
- inspeelt op de sterk toegenomen aandacht voor duurzaamheid en zoekt naar logische aanhaakpunten en partners.
- alert is op mogelijkheden voor PR en free publicity.
- campagnematige acties ontwikkelt rondom waterbesparing in het voorjaar en de zomer in samenwerking met een bureau.
- samen met de adviseur educatie en voorlichting zorgt voor een goede integratie van het thema duurzaam watergebruik bij scholen en bij sportclubs.
- meedenkt met het ontwikkelen van handelingsperspectief voor klanten.

Jouw ideale achtergrond

- Je kunt terugvallen op een brede communicatie expertise, bent een echte generalist.
- Je hebt aantoonbare ervaring met brede publiekscommunicatie en campagnes gericht op gedragsverandering.
- Je bent een creatieve denker met een hands on mentaliteit.
- Je bent praktisch en pragmatisch; gericht op het realiseren van doelen.
- Je staat met 2 benen stevig geworteld in de maatschappij en weet precies wat er speelt.
- Daarnaast ben je als collega door je senioriteit inspirerend voor je collega’s en bent van nature een enthousiaste aanjager.
- Je hebt een opleiding op Hbo niveau, richting communicatie, en je hebt 5-10 jaar relevante werkervaring.

Over Vitens en de afdeling communicatie

Vitens voorziet 5,8 miljoen Nederlanders van schoon en betrouwbaar drinkwater; 24 uur per dag, 7 dagen in de week. Dag en nacht veilig en lekker water uit de kraan lijkt zo vanzelfsprekend, maar het is best ingewikkeld om dat voor elkaar te krijgen. En al helemaal als je je bedenkt dat komende generaties ook zorgeloos willen genieten van kraanwater.
De afdeling Communicatie richt zich op zowel de medewerkers van Vitens als op de 5,7 miljoen klanten, de stakeholders en de media. Zij werken hard aan de bewustwording rondom duurzaam gebruik van kraanwater en willen klanten en stakeholders bovendien bewegen zelf een actieve bijdrage te leveren aan de kwaliteit (schone bronnen) en de kwantiteit van kraanwater (water bewaren en besparen. '

De afdeling communicatie is een sociale en hardwerkende afdeling met 18 collega’s. In deze tijden van Covid-19 werken zij zoveel mogelijk vanuit huis. Zodra ze weer (meer) op kantoor kunnen werken, zullen de meeste fysieke afspraken in het hoofdkantoor in Zwolle plaatsvinden. Maar, het kan ook voorkomen dat je op één van de andere locaties aan de slag gaat (Arnhem, Utrecht en Leeuwarden). Bij Vitens investeren ze in je ontwikkeling door afdelingsbrede en individuele trainingen en cursussen. Daarnaast organiseren zij 4 keer per jaar voor de afdeling een ‘Samen Sterk’-dag waarin aandacht besteed wordt aan teambuilding en inhoud.

Wat biedt Vitens jou?

• De functie is ingedeeld in schaal 11 van de WWB CAO.
• Bij Vitens beschik je standaard over 25 vakantiedagen per jaar. Daarnaast beschik je over een inzetbaarheidsbudget ter hoogte van 52 uur waarmee je de balans tussen werk en privé kunt optimaliseren.
• Vitens stimuleert jouw ontwikkeling met ruime opleidingsmogelijkheden en kent daarnaast voor iedere medewerker een Employability Budget ten behoeve van jouw persoonlijke ontwikkeling. Ook heb je de mogelijkheid om in dit kader jouw expertise in te zetten bij internationale projecten in ontwikkelingslanden via VEI;
• Diverse mogelijkheden om thuis of op de verschillende kantoren flexibel te werken is onderdeel van het werken bij Vitens. De benodigde middelen zoals een smartphone en laptop worden beschikbaar gesteld;
• Bij Vitens heb je een pensioenregeling bij ABP met ruime werkgeversbijdrage;
• Verder kent Vitens een Flexibel Arbeidsvoorwaarden Budget van circa 23%. Dit budget wordt maandelijks aan je uitgekeerd, tenzij je bijvoorbeeld extra vrije dagen koopt of spaart voor uitbetaling op een moment later in het jaar. Onderdeel van dit budget zijn je vakantiegeld en eindejaarsuitkering.

Het betreft een baan voor 32-36 uur per week. Standplaats Zwolle.

Het verrichten van consignatiediensten maakt deel uit van de functie.

Procedure

De werving- & selectie procedure voor deze vacature is door Vitens uitbesteed aan Mirjam Brantjes van Heinzelect. Graag ontvang ik uiterlijk 15 oktober jouw CV en motivatiebrief. Neem voor vragen gerust contact op: mirjam@heinzelect.nl of 06-34202446.

Locatie

Zwolle

Contactpersoon

Mirjam Brantjes
Telefoon: (06) 3420 2446
LinkedIN Facebook Twitter Share